Términos y Condiciones

Dirección: Centro Financiero San Isidro – Lima, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, Perú.

PRIMERA: Objeto del Acuerdo

El presente Acuerdo es un contrato entre el Usuario y las empresas SOLFIN SAC (en adelante, “SolFin” o “la Empresa” o “nuestra Empresa” o “nosotros”) a efectos de regular la interacción entre SolFin y el Usuario a través del Sitio. El Usuario y SolFin serán designados en conjunto como las “Partes”.

Al registrarse en el Sitio, el Usuario acepta todos los Términos y Condiciones establecidos en el presente Acuerdo, así como la Política de Privacidad de la Empresa. Al usar la Plataforma de manera electrónica, el Usuario reconoce que todos los actos y transacciones que ejecute en dicha Plataforma representan una manifestación válida de su voluntad.

Adicionalmente el Usuario deberá suscribir Contratos Específicos (Contrato del Inversionista, Contrato del Empresario, Minuta de préstamo, entre otros) para poder concretar una Operación Financiera mediante la Plataforma. En caso de conflicto, las disposiciones de los Contratos Específicos mencionados primarán sobre las establecidas en el presente Acuerdo.

Por favor lee este Acuerdo detalladamente y asegúrate de entenderlo en su totalidad antes de utilizar los servicios, ten en cuenta que, de no aceptar este acuerdo, no podrás hacer uso de los servicios.

SolFin podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se trate de una modificación sustancial en los términos, SolFin enviará un mensaje al correo electrónico que el Usuario haya registrado, en el cual podrá acceder y conocer íntegramente las modificaciones. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 10 (diez) días calendarios después de su notificación. En caso no acepte las modificaciones, el Usuario podrá eliminar su cuenta directamente en la Página Web; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. De no hacerlo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y los Términos y Condiciones continuarán vinculando a ambas partes.

SEGUNDA: Información sobre la actividad de SOLFIN

La Empresa se dedica a brindar opciones de financiamiento a micro, pequeños y medianos empresarios (Solicitantes de Financiamiento), entre otros préstamos y factoring, así como dar acceso a y gestionar Operaciones Financieras para personas naturales e instituciones (Inversionistas). SolFin no es una empresa del sistema financiero regulado ni es supervisada por la SBS, y no realiza la captación de fondos de ahorro del público. En el caso de las Operaciones de Factoring, la administración de los fondos dinerarios proveniente de los Usuarios es únicamente un servicio accesorio brindado bajo un contrato de Mandato sin representación, con el fin de facilitar la conexión entre las Empresas Cedentes y los Inversionistas interesados. En el caso de las Operaciones de Préstamo, la inversión es directa entre el Solicitante del Financiamiento y el Inversionista, SolFin no canaliza los fondos dinerarios. En todos casos, los flujos dinerarios invertidos en las Operaciones Financieras no tienen la cobertura del Fondo de Seguro de Depósitos (regulado por la SBS) ni del Fondo de Garantía (regulado por la SMV).

La publicación o envío de las Oportunidades de Inversión no representa ninguna recomendación, respaldo o garantía por parte de SolFin a favor de las Empresas Cedentes, Empresas Deudoras o Solicitantes de Financiamiento. En ese sentido, queda entendido que los Inversionistas toman la libre decisión de invertir, en base a su propio análisis y criterio, y asumen el riesgo de impago de las Operaciones Financieras. Asimismo, se recalca que SolFin no se hace responsable por el incumplimiento de las obligaciones de pago por parte de las Empresas Deudoras o Solicitantes de Financiamiento, y tampoco por la pérdida económica o cualquier daño que pudiera generarse a raíz de las Operaciones Financieras. Finalmente, es importante recalcar que, si bien SolFin requiere que los Usuarios brinden información veraz, correcta, completa y oportuna, la Empresa no garantiza que la información contenida en la Plataforma cumpla con éstas características.

Por otro lado, la Empresa se encuentra bajo la supervisión de la SBS en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, por lo cual la Empresa puede realizar las acciones necesarias y solicitar información adicional a los Usuarios y demás partes vinculadas a las Operaciones Financieras con el fin de realizar una prevención adecuada de estos delitos.

SolFin se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios, almacenando de forma encriptada sus contraseñas en los servidores que utiliza la Empresa. La Empresa no revelará detalles de las Cuentas de los Usuarios, dirección o correo electrónico, salvo que sea de acuerdo con casos definidos en la Política de Privacidad de la Empresa, o que tenga la autorización escrita por parte del Usuario, o que dichos datos sean requeridos por alguna autoridad competente en el marco del cumplimiento de sus funciones. Todo tipo de información sensible entre el navegador del Usuario y SolFin se transfiere de forma encriptada utilizando (SSL), razón por la cual, el usuario deberá asegurarse que su navegador reconozca y valide el certificado de www.realcapitalperu.com.

TERCERA: Cuentas de Usuarios

Usuarios y Cuentas

Al registrarse en la Plataforma de SolFin, el Usuario creará una Cuenta de Usuario única, en la cual completará sus datos personales en la sección de Perfil. Cada Cuenta será asociada a un correo electrónico y Contraseña proporcionados por el Usuario. Adicionalmente, cada Usuario podrá agregar desde su Cuenta a las Empresas Cedentes que gestiona, con el fin de realizar Operaciones a favor de ellas.

La Contraseña de la Cuenta de Usuario es de carácter personal, confidencial e intransferible, por lo que su custodia será de entera responsabilidad del Usuario. La Empresa no se hace responsable de los daños generados al Usuario por el mal uso de su correo electrónico y Contraseña por parte de terceros. Sin perjuicio de ello, el Usuario deberá notificar de manera inmediata a SolFin acerca de cualquier violación de la seguridad, la pérdida, robo o uso no autorizado de su Contraseña, cuando tome conocimiento de tales eventos.

El Usuario, al hacer uso de los servicios brindados por SolFin, se compromete a mantener actualizados los datos brindados, o actualizarlos cuando ello se requiera.

El Usuario autoriza expresamente a SolFin a utilizar sus datos para la realización adecuada de los Servicios brindados mediante la Plataforma y conforme a la Política de Privacidad definida por la Empresa.

Exigibilidad

Para hacer uso de nuestros servicios, el Usuario debe ser mayor de 18 años de edad y contar con un DNI o Carnet de Extranjería peruano, además en caso de que no esté domiciliado en Perú, deberá tener la capacidad legal de contratar. La Cuenta registrada en SolFin por el Usuario será de uso personal e intransferible. Queda prohibido crearse Cuentas con datos falsos o de una tercera persona.

Para concretar una Operación Financiera, el Usuario deberá tener una cuenta bancaria en Soles (S/) y/o una en Dólares (USD) en un banco autorizado por la SBS localizado dentro de cualquier departamento del Perú. Las Empresas Cedentes y Empresas Deudoras, deben ser personas jurídicas domiciliadas en Perú.

En el caso de las Empresas Cedentes, el representante legal autorizará a que se realicen Operaciones de Factoring desde la Cuenta de Usuario correspondiente, mediante la firma del Contrato del Empresario.

SolFin podrá ejercer las acciones que crea pertinentes para verificar la autenticidad de la identidad del Usuario, pudiendo solicitar información adicional necesaria a fin de recabar la documentación correspondiente para dicho fin; de igual manera SolFin se reserva el derecho de solicitar información a las entidades del Estado y/o privadas con el objeto de corroborar la veracidad de la información registrada al momento de validar la Cuenta. Además, evaluará la admisión de los Usuarios y Empresas Cedentes según diversos criterios como capacidad de contratar, flujos dinerarios lícitos, solvencia, entre otros aspectos, reservándose el derecho de rechazar la admisión de un Usuario a discreción y sin expresión de causa.

Adicionalmente, la Empresa se reserva el derecho a rechazar, suspender, o prohibir de forma definitiva el uso de la Plataforma a cualquier nuevo Usuario, Usuario vigente u Operación a discreción y sin expresión de causa, entre otros ante los siguientes eventos: incumplimiento de las condiciones de exigibilidad; información brindada incorrecta o incompleta; sospecha de que se estarían utilizando nuestra Plataforma para realizar operaciones fraudulentas y/o delictivas; sospecha de lavado de activos o financiación del terrorismo; sospecha de un intento de suplantación o acceso a la Cuenta por un tercero; incumplimiento de las Obligaciones definidas en este Acuerdo; entre otras causas.

Cuentas duplicadas

En caso se detecten Cuentas de usuarios duplicadas (por correo electrónico, documento de identidad, o cualquier otro criterio), la Empresa se reserva el derecho a eliminar o fusionar las mismas, así como a prohibir el uso de la Plataforma a los Usuarios involucrados, sin previo aviso al titular de las Cuentas.

CUARTA: Principales funcionalidades del Sitio

El sitio tiene como funcionalidad permitir el otorgamiento de financiamiento a micro, pequeñas y medianas empresas peruanas, así como a personas naturales. Cuenta actualmente con dos modalidades: Factoring y Préstamos.

FACTORING

En la modalidad de factoring, las Operaciones se realizan a través de la Plataforma, con el objetivo principal de que los Solicitantes de Financiamiento puedan enviar digitalmente las Facturas Negociables por cobrar que desean vender para que éstas sean evaluadas por la Empresa, y que los Usuarios Inversionistas puedan visualizar las Oportunidades disponibles y fondearlas. Las reglas aplicables a este proceso en la Plataforma son las siguientes:

Los Usuarios deberán previamente crear su Cuenta en la Plataforma, aceptando los Términos y Condiciones y Política de Privacidad del Sitio.
En el caso de los Inversionistas, deberán completar sus datos en su Perfil y firmar el Contrato del Inversionista para poder acceder a las Oportunidades de Inversión en Factoring y permitir a la Empresa, bajo la modalidad de mandato sin representación, que gestione las acciones necesarias para que éstos puedan otorgar financiamiento a las Empresas Cedentes. Además, para poder invertir en Operaciones de Factoring, el Inversionista deberá previamente depositar como mínimo el monto correspondiente a su Orden de Inversión, en la cuenta Escrow de la Empresa.
En el caso de los Solicitantes de Financiamiento, deberán como primer paso completar sus datos en su Perfil. Luego, podrán agregar diversas Empresas Cedentes desde su Cuenta de Usuario para gestionar la venta de Facturas de éstas. Para que SolFin apruebe las Empresas Cedentes, será obligatorio que el Representante Legal de éstas firme el Contrato del Empresario y autorice al Usuario a realizar las operaciones por cuenta de la Empresa Cedente.
La Empresa evaluará la admisión de los Usuarios y Empresas Cedentes según lo definido en la sección TERCERA.
Los Solicitantes de Financiamiento subirán mediante la Plataforma la(s) Factura(s) que desean vender para que éstas sean evaluadas por la Empresa. En caso esta(s) Factura(s) cumplan con los criterios preliminares definidos por la Plataforma, visualizarán una cotización preliminar, la cual es sujeta a cambios y que en ningún caso asegura que la Operación se apruebe. Luego de que la Empresa eventualmente consulte información adicional, en caso la Operación sea aprobada, el Solicitante de Financiamiento recibirá una Proforma o Cotización con las condiciones aprobadas, la cual deberá aceptar para iniciar la Operación y así confirmar su voluntad de transferir la(s) Factura(s) bajo tales condiciones a nombre de FACTORING SOLFIN, en representación de los Inversionistas que participen del financiamiento de las(s) Factura(s).
La Empresa solicitará el registro de la(s) Factura(s) a su nombre ante CAVALI, en representación de los Inversionistas que participen del financiamiento de las(s) Factura(s), y se notificará a la Empresa Deudora para que brinde su conformidad, según el procedimiento establecido por CAVALI y de acuerdo con las normas aplicables. La Empresa podrá adicionalmente contactar directamente a la Empresa Deudora para verificar datos y hacerle seguimiento. En el eventual caso de Facturas Negociables Físicas, SolFin recibirá previamente el documento del Cedente y tramitará su desmaterialización ante CAVALI.
• Una vez brindada la conformidad por la Empresa Deudora, se realizará la transferencia contable de la(s) Factura(s) a nombre de la Empresa y se activará en la Plataforma la Subasta correspondiente a la(s) Facturas(s) aprobada(s), en la cual los Inversionistas podrán elegir bajo su propio y libre criterio enviar mediante la Plataforma una Orden de Inversión por un monto total o parcial de la(s) Factura(s), durante un periodo que será definido por la Empresa en cada Subasta. Asimismo, el mínimo de inversión será indicado en cada Subasta. Será necesario que los Inversionistas tengan acreditados fondos en su Saldo Disponible para poder realizar la Orden de Inversión, la cual no podrá ser mayor al Saldo Disponible.
La subasta quedará finalizada a criterio de la Empresa, pudiendo ser cuando se haya llegado al total del Monto a financiar o que el periodo de la Subasta (incluyendo eventuales extensiones de dicho periodo) haya acabado. Con la finalización de la subasta, la Empresa determinará los inversionistas ganadores (es decir, los Inversionistas cuyos Ordenes de Inversión quedarán confirmados) según la modalidad correspondiente: en una “Subasta de Velocidad”, será por orden de llegada hasta llegar al total del Monto a financiar; en una “Subasta de Costo”, será por orden sucesivo de tasa de financiamiento (ordenando desde la más baja), monto (ordenando desde el más alto), y orden de llegada. En ambos casos, la última Orden de inversión ganadora de la Subasta podrá ver su monto reducido automáticamente para calzar con el Monto a financiar, condición con la cual el inversionista está de acuerdo al participar en la Subasta. En caso no se llegue al monto requerido, la Subasta podrá ser prolongada o anulada a criterio de la Empresa.
Todo Orden de Inversión realizado mediante la Plataforma es vinculante e irrevocable para el Inversionista, quien no podrá en ningún caso retractarse de ella, una vez adjudicada la Subasta. El monto de la Orden de Inversión será “reservado” para la Subasta hasta que ésta se cierre, por lo cual dicho monto ya no aparecerá en el Saldo Disponible. En caso el Orden de Inversión no quede dentro de los ganadores, o que no se llegue a cerrar la Subasta o se cancele, el monto “reservado” será devuelto al Saldo Disponible.
Actuando en su calidad de mandatario, la Empresa realizará las gestiones para confirmar la transferencia de la titularidad de la(s) Factura(s) a nombre de La Empresa, en interés de los Inversionistas, con lo cual la Empresa Deudora quedará obligada a efectuar el pago de la(s) Factura(s) a la Empresa. Asimismo, la Empresa desembolsará el Monto a financiar a la Empresa Cedente, descontando la comisión correspondiente por la gestión de estructuración realizada por SolFin, mediante la cuenta Escrow. La cuenta de depósito deberá estar domiciliada en Perú y a nombre de la Empresa Cedente.
En caso la Subasta no se complete y quede anulada, la Empresa cancelará la transferencia contable de las(s) Facturas(s) realizada anteriormente.
Posteriormente, la Empresa realizará gestiones para cobrar la(s) Factura(s), es decir con el objetivo de conseguir el pago de ésta(s) por la Empresa Deudora. En caso de atraso en el pago, la Empresa aplicará su protocolo de cobranza definido internamente e informará como mínimo mensualmente los avances a los Inversionistas participantes de la Operación y a la Empresa Cedente. Los Inversionistas y la Empresa Cedente autorizan a la Empresa a pactar reprogramaciones de pago con la Empresa Deudora a discreción y sin necesidad de previa autorización, así como realizar cualquier tipo de acción legalmente autorizada para la cobranza, ello con el objetivo de maximizar la probabilidad de cobro de la(s) Facturas. Se recalca que la Empresa no se responsabiliza ni garantiza el pago de las Facturas, sin embargo, realizará su mayor esfuerzo para lograr el cobro de éstas.
La entrega a los Inversionistas del monto invertido, retorno de la inversión y eventuales intereses adicionales que correspondan, así como la entrega a la Empresa Cedente del monto pendiente de pago, se hará únicamente después de que SolFin haya recibido el pago de la(s) Factura(s) por la Empresa Deudora. Queda entendido que dichos montos pueden incrementarse o reducirse en comparación a la Cotización u Oportunidad de Inversión que habían recibido y aceptado los Usuarios, en caso la Empresa Deudora se adelante o se atrase en sus pagos, y/o realice pagos parciales, y/o se generen gastos por el proceso de cobranza. Así, al recibir el pago de la Factura por la Empresa Deudora, la Empresa actualizará los cálculos en función al monto y la fecha real de pago y depositará los montos correspondientes actualizados a los Inversionistas participantes y a la Empresa Cedente, en un plazo máximo de 02 (dos) días útiles después de haber recibido el pago respectivo, reteniendo los impuestos que correspondan según las obligaciones de ley. En el caso de los Inversionistas, SolFin asignará el monto correspondiente al Saldo Disponible en la Plataforma.
Los inversionistas pueden solicitar el retiro de los fondos registrados como Saldo Disponible mediante una solicitud ingresada en la Plataforma. La Empresa deberá realizar la transferencia en un plazo máximo de 02 (dos) días útiles de haber recibido la solicitud de retiro, excepto si la solicitud no cumple con las siguientes condiciones: Monto ingresado superior al Saldo Disponible; Cuenta bancaria no domiciliada en Perú o que no pertenece a una entidad financiera regulada por la SBS; Datos de cuenta bancaria incorrectos. En caso sea una transferencia interbancaria, la Empresa no se responsabiliza por los tiempos que ésta pueda demorar según la política de cada entidad financiera. Tampoco se responsabiliza por demoras que se deban a alguna falla que sea de responsabilidad de la entidad financiera. Queda entendido que en ningún caso el Inversionista podrá solicitar el retiro de los fondos invertidos en Facturas aún no pagadas por la Empresa Deudora o de los fondos “reservados” para una Orden de Inversión aún no confirmada.

Préstamos

En la modalidad de préstamos, la Empresa se encarga de evaluar a las solicitudes de financiamiento realizadas mediante la Plataforma y las comunica a los Inversionistas mediante correo electrónico u otros medios, los cuales eligen bajo su propio y libre criterio invertir en ellas, de forma directa. En esta modalidad la Empresa no canaliza los fondos de los Inversionistas, la inversión es directa entre el Solicitante de préstamo y el Inversionista. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de financiar los préstamos con fondos propios.

Las Operaciones de Préstamo se concretan con la firma de una Minuta de préstamo y posterior escritura pública en la Notaría, así como eventuales contratos anexos, documentos que regularán las condiciones de dicha Operación. El Sitio tiene dos usos principales para la modalidad de préstamos: Envío de solicitudes de Préstamo por los Solicitantes de Crédito; Envío de solitud para recibir Oportunidades de Inversión en Préstamos por parte de los Inversionistas. Las reglas aplicables a este proceso en la Plataforma son las siguientes:

Para enviar una solicitud de préstamo, el Solicitante de Financiamiento deberá llenar el formulario en línea correspondiente accesible en el Sitio. Al terminar de llenar el formulario, en caso de pre calificar para el préstamo, será contactado por la Empresa mediante los datos de contacto que indicó para seguir con el proceso de calificación. La precalificación en línea no garantiza en ningún caso que la Operación se apruebe y la Cotización preliminar visualizada en el Sitio es sujeta a cambios.
En el caso de los Inversionistas, deberán previamente crear su Cuenta en la Plataforma, aceptando los Términos y Condiciones y Política de Privacidad del Sitio. Desde su Cuenta de Usuario, podrán solicitar recibir las Oportunidades de Inversión en Préstamos por correo. Para anular la suscripción al correo, deberán solicitar darse de baja de la lista de envío enviando un correo a contacto@realcapitalperu.com.
Tanto los Solicitantes de Financiamiento como los Inversionistas pasarán por un proceso de aprobación para poder concretar Operaciones de Préstamo, según lo indicado en la sección TERCERA.
La gestión de las Operaciones de Préstamo será realizada por la Empresa mediante correo electrónico, whatsapp o llamadas telefónicas, según los datos de contacto indicados por los Usuarios interesados. Eventualmente, el Usuario podrá visualizar información relacionada a su Operación desde su Cuenta en la Plataforma.
Se recalca que la empresa no se responsabiliza ni garantiza el pago de los préstamos.

Proceso de reserva, aceptación y desistimiento de perfiles de los Inversionistas de Préstamos con Garantía Hipotecaria.

QUINTA: Obligaciones y Prohibiciones del Usuario

El Usuario se compromete a usar la Plataforma con la debida diligencia que corresponde y respetando las normas y leyes peruanas. Entre otras obligaciones y prohibiciones, a título de ejemplo y no exhaustivo, el Usuario cumplirá con lo siguiente:

El Usuario se responsabiliza de que todos los datos e información brindados a la Empresa por cualquier medio sean veraces, correctos, completos y oportunos; siendo responsable exclusivo de mantener siempre actualizada su información.
El Usuario deberá emplear la Plataforma para los fines descritos en este Acuerdo y no con un objetivo comercial, salvo previa autorización escrita por SolFin.

iii. El Usuario manifiesta con carácter de declaración jurada que el origen de los fondos involucrados en cualquier Operación Financiera proviene de actividades lícitas, y asumirá la responsabilidad civil, administrativa y penal derivada del incumplimiento de la presente obligación. Asimismo, el usuario se obliga a abstenerse de utilizar los servicios brindados por la Empresa para cualquier fin o actividad ilegal. En ese sentido, SolFin se reserva el derecho a investigar y/o reportar cualquier actividad sospechosa o ilegal a la persona o autoridad pertinente y proveerles de cualquier información que requieran, incluyendo los datos personales provistos por el usuario. De igual forma, la Empresa se encuentra facultada a dar seguimiento a aquellas ocurrencias que tengan lugar como consecuencia de reclamos o de reportes de violaciones de los Términos y Condiciones y Contratos Específicos.

El Usuario Inversionista se obliga a no realizar depósitos en efectivo en la cuenta Escrow de la Empresa (en caso de realizarlo, el dinero será devuelto, descontando los gastos bancarios que ocasione). Además, deberá informar a la Empresa mediante el registro del depósito en la Plataforma cada vez que abone fondos a la Cuenta Escrow.
El Usuario se obliga a no utilizar, compartir con terceros o hacer pública la información de otros Usuarios publicada en la Plataforma, o compartida mediante otros canales por SolFin, para otro fin que el de realizar las operaciones gestionadas en la Plataforma.
Queda prohibido ingresar en la Plataforma o comunicar a los Usuarios o colaboradores de la Empresa, información o contenido falso, de carácter fraudulento, engañoso, discriminatorio, de acoso, violento, difamatorio, o que vaya contra las normas, la moral y las buenas costumbres, así como utilizar, transmitir y/o distribuir, a través de la Plataforma o sus canales de comunicación, contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual.

vii. Queda prohibida la transmisión de cualquier tipo de software, virus, datos, códigos u otros instrumentos que puedan afectar la normal utilización de los Servicios y/o Contenidos o causar daños a la Plataforma, a los sistemas o redes de SolFin, cualquier otro Usuario o terceros, así como modificar, inhabilitar o dañar la información, los programas o los documentos electrónicos de SolFin.

viii. Queda prohibido recopilar o extraer para fines comerciales y otros no autorizados la información de la Plataforma por medios automatizados o manuales, así como transmitir material publicitario en la Plataforma o a través de otros medios de comunicación a los Usuarios.

Queda prohibido emplear identidades falsas y/o de terceros, usar Cuentas de Usuario ajenas o usar su propia Cuenta de Usuario para el beneficio de terceros, sin autorización previa de la Plataforma.
Queda prohibido utilizar la Plataforma de algún modo que pueda perjudicar o limitar su uso normal por otros Usuarios, así como perjudicar los derechos de SolFin, los Usuarios o terceros.
El Usuario deberá comunicar a SolFin sobre la ocurrencia de cualquier hecho o circunstancia que evidencie un uso ilegal de los Servicios y/o Contenidos de la Plataforma, tan pronto tenga conocimiento de ello.

xii. En el improbable caso en que note un error en el monto dinerario enviado o recibido como consecuencia del uso de los servicios, el Usuario deberá comunicarlo inmediatamente a la Empresa vía correo electrónico a la dirección contacto@realcapitalperu.com. De igual manera, si el Usuario advierte que ha recibido montos distintos a los especificados en su Operación, deberá poner a SolFin al tanto de ello inmediatamente para poder realizar las gestiones necesarias para regularizar dicha transacción. En caso haya recibido dinero en exceso, el Usuario se obliga a devolver la diferencia a la Empresa.

xiii. El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a SolFin, sus subsidiarias y filiales, así como sus directores, socios, colaboradores, agentes, y contratistas, de y contra cualquier responsabilidad, reclamo, demanda, pérdida, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios legales, que puedan surgir con respecto a su contenido de Usuario, cualquier contenido de terceros que publique a través de la Plataforma, su uso de los Servicios o la Plataforma, su conducta en relación con la Plataforma, o cualquier violación de los Contratos de SolFin o de cualquier norma o derechos de terceros, siempre que pueda ser acreditado de manera razonable.

SEXTA: Retribución de SolFin

Tarifas y Comisiones:

SolFin podrá cobrar al Usuario o los Solicitantes de Financiamiento una retribución económica por el servicio brindado, a través de comisiones u otros tipos de cobro, según lo definido en los respectivos Contratos Específicos, así como en las Proformas o Cotización de cada Operación. Queda entendido que las tarifas publicadas en el Sitio son solo referenciales, por lo que el Usuario o Solicitante de Financiamiento o Empresa Cedente deberá revisar y aceptar las condiciones finales de cada Operación.

Cargos bancarios:

Queda establecido que las transferencias bancarias pueden generar diversos costos y comisiones por parte del banco, los cuales serán asumidos por el Usuario o la Empresa Cedente.

Adicionalmente, en el caso de transferencias bancarias rechazadas que generen la necesidad de reembolsar al Usuario o la Empresa Cedente, los gastos bancarios generados serán asumidos por el Usuario.

Impuestos:

Queda establecido que los impuestos que retenga SolFin por obligaciones de ley no formarán parte de su retribución económica, y que los demás impuestos que puedan corresponder a las Operaciones son de responsabilidad de los Usuarios.

SÉTIMA: Términos Generales

Propiedad intelectual

SolFin le otorga al Usuario una licencia revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar el software de SolFinú de acuerdo a los Términos y Condiciones y Contratos correspondientes. Esta licencia incluye el software y todas las actualizaciones, nuevas versiones y software de reemplazo solo para su uso personal. El Usuario no podrá rentar, alquilar o transferir de otra manera sus derechos en el software a un tercero.

El Usuario o cualquier visitante de la web no podrá alterar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, publicar, realizar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, descompilar o de otro modo intentar crear algún código de origen que se derive del software. Tampoco podrá utilizar el contenido del Sitio sin autorización previa escrita de SolFin, quedando prohibido copiar, modificar, reproducir, reutilizar, redistribuir, republicar cualquier tipo de información contenida en el Sitio.

SolFin es titular de todos los Derechos Patrimoniales de las plataformas que pone a disposición de los Usuarios, incluyendo todos los derechos de autor sobre el proceso y el contenido que hay en ellas, así como los derechos sobre las marcas, logos, diseños, y cualquier otra propiedad intelectual que forme parte del contenido de las plataformas y sus actualizaciones. En caso el Usuario o cualquier visitante de la web infrinja cualquier disposición respecto a los requisitos de implementación y utilización de la plataforma, será responsable de todos los daños que se ocasionen y que puedan afectarle a éste, a SolFin y/o a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, SolFin se verá facultado para ejercer todos los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Servicios de terceros:

Al aceptar los términos propuestos en el presente Acuerdo el Usuario reconoce y autoriza a SolFin a interactuar y compartir con terceros los datos proporcionados a fin de brindarle nuestros servicios de manera idónea.

Al usar nuestros servicios, el Usuario acepta estar sujeto a cualquier acuerdo con Usuarios establecido por las terceras partes con las cuales SolFin interactúa para proveer los servicios.

Al aceptar los términos y condiciones de las terceras partes, el Usuario expresamente reconoce que SolFin actúa como agente del tercero y SolFin no tiene ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de este tercero.

Comunicaciones:

SolFin requiere de proveer al Usuario de cierta información por escrito. Para esta finalidad, al aceptar los términos de este Acuerdo, el Usuario acepta que SolFin pueda comunicarse con él vía correo electrónico, Whatsapp, mensajes de texto, llamadas telefónicas y otros medios electrónicos o a través de la publicación de avisos en la página web y eventual aplicación móvil de SolFin.

Las comunicaciones que el Usuario deba o desee dirigir a SolFin, se realizarán por correo electrónico enviado a contacto@realcapitalperu.com.

Limitación de responsabilidad:

El Usuario declara que ingresa la Plataforma por su propia cuenta y bajo su propio riesgo, y así reconoce que SolFin no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño causado por el uso de la Plataforma y de su Contenido, al menos que el daño se origine por nuestro incumplimiento de los Acuerdos y Contratos y haya sido causado por dolo o fraude por parte de la Empresa. En particular, SolFin no es responsable en los siguientes casos:

Cualquier error, omisión, interrupción, supresión, defecto o demora en la transmisión o procesamiento de las operaciones y comunicaciones, falta de disponibilidad o continuidad de operación de los Servicios y Contenidos de la Plataforma.
Cualquier virus u otros componentes dañinos, problema técnico o mal funcionamiento de cualquier red o línea, sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipos informáticos, software o fallas en el correo electrónico. En tal caso, todo costo de reparación y/o corrección, contratando algún servicio de mantención de sus equipos computacionales, deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener SolFin responsabilidad alguna en esta materia. SolFin excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o Cuenta de Usuario y Perfiles de los Usuarios. SolFin, asimismo, declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a SolFin, por lo que el Usuario comprende que SolFin no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido del Sitio y/o de secciones de este.

iii. Cualquier pérdida o falta de beneficio por decisiones tomadas en base a la información de carácter orientativo difundida por SolFin a través de diversos canales.

Información publicada en la Plataforma por los Usuarios o contenido de terceros que pueda encontrar en la Plataforma. En especial, errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por un Usuario en la Plataforma. Asimismo, las partes reconocen y aceptan que SolFin no se responsabiliza por el éxito de la verificación de información provista por los Solicitantes de Financiamiento, los Inversionistas y las Empresas Deudoras, ni del proceso de evaluación de riesgo de los Solicitantes de Financiamiento, de los Inversionistas ni de las Empresas Deudoras; debido a que el análisis realizado por SolFin en este contexto se basa parámetros mínimos de evaluación de carácter aproximativo. De este modo, queda establecido que SolFin sólo impone condiciones mínimas para participar en el Sitio, requisitos que todos los Usuarios conocen y aceptan. En ningún caso y en ninguna circunstancia podrá entenderse que SolFin realiza recomendaciones de inversión a los Inversionistas de la plataforma.
Conductas realizadas por parte de los Usuarios, entre ellas: cualquier acto fraudulento, difamatorio, discriminatorio, denigratorio, amenazante, o inmoral; cualquier acto que vulnere las normas o transgreda derechos como los que corresponden a la propiedad intelectual y otros; cualquier incumplimiento de los Contratos por parte de los Solicitantes de Financiamiento, los Inversionistas y las Empresas Deudoras. Además, infracciones a la regulación sobre propiedad intelectual incurridas por Usuarios, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dicha regulación.
Suplantación de identidad, es decir, que usuarios utilicen datos personales de terceros para crear Cuentas de Usuario en el Sitio cuando tales acciones escapen al normal y diligente control por parte de SolFin. Se deja establecido en este extremo que SolFin tiene implementados controles de seguridad que, en línea con sus políticas internas, tienen por finalidad prevenir, de modo razonable y diligente, acciones de esta naturaleza a través de un monitoreo constante de la veracidad de la información suministrada por los Usuarios.

vii. Cualquier infracción que realicen los Usuarios relacionadas al uso del Sitio y/o cualquier incumplimiento de parte de éstos de obligaciones y prohibiciones estipuladas en este Acuerdo y los Contratos correspondientes.

viii. Cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en el Sitio, software de SolFin y/o en sus sistemas derivado de circunstancias de caso fortuito y/o fuerza mayor. En general, cualquier incumplimiento de los Contratos que surjan por circunstancias fuera del control de SolFin.

Una vez que SolFin haya realizado una Operación o transferencia bancaria, esta no puede revertirse y la Empresa no se responsabilizará en ningún caso por cualquier daño o pérdida sufrida por el Usuario como consecuencia de la negligencia del Usuario al momento de ingresar los datos que se le solicitan. SolFin se limita a realizar las Operaciones y trasferencias bancarias de acuerdo a las instrucciones y datos brindados por el Usuario mediante la Plataforma.

Reclamos:

Estamos comprometidos con brindar a los Usuarios los estándares más altos en nuestro servicio. Si el Usuario considera que no ha recibido un servicio acorde con estos estándares de calidad, puede presentar una queja o reclamo en nuestro libro de reclamaciones virtual en www.solfin.com.pe o escribirnos a contacto@solfin.com.pe.

SolFin atenderá los reclamos del Usuario en un plazo máximo de treinta (30) días calendarios desde el día de su presentación. En caso la complejidad del reclamo y/o requerimiento de información complementaria lo justifique, SolFin podrá extender el plazo por treinta (30) días calendarios adicionales, informando previamente al Usuario sobre los motivos de esta prórroga.

Acuerdo:

Este Acuerdo y cualquier documento al que se hace referencia a lo largo del mismo constituyen la totalidad del acuerdo entre SolFin y el Usuario, y está por encima de cualquier comunicación previa, discusiones o entendimientos entre las partes.

Ley y Jurisdicción:

La provisión del servicio y la resolución de cualquier reclamo, disputa o controversia que pueda surgir como consecuencia del mismo en los términos que se señalan en el Acuerdo se regirán por la ley peruana.

Cambios en los términos:

Como se menciona en la parte introductoria del presente documento, SolFin tiene la facultad de cambiar los términos y condiciones de este Acuerdo, a nuestro exclusivo criterio y/o cuando la Ley lo requiera, para lo cual se enviará un aviso del cambio realizado o una copia del acuerdo enmendado a la última dirección de correo electrónico indicada en nuestros registros cuando se trate de una modificación sustancial en los términos, con 10 días calendarios de anticipación. Asimismo, de ser requerido por Ley, se publicará un aviso en el sitio web. Por otro lado, cuando no lo requiera la Ley o cuando sea necesario un cambio inmediato debido a cuestiones de seguridad, SolFin no se encontrará en la obligación de realizar dicho aviso.

Al continuar utilizando los servicios luego de dicho cambio, el Usuario acepta de forma tácita acatar los nuevos términos y condiciones enmendados de este Acuerdo a partir de la fecha de entrada en vigor de los mencionados cambios.

OCTAVA – Definiciones

Cada vez que en el presente Acuerdo se utilicen los términos indicados a continuación con la primera letra en mayúscula, se entenderá que se hace referencia a las definiciones que a cada uno de ellos le corresponda. En cuanto sea aplicable, podrán utilizarse las realizaciones en plural o singular de los términos antes indicados.

Acuerdo: Se refiere a este acuerdo de Términos y Condiciones y todas sus eventuales enmiendas y modificaciones.

CAVALI: Es CAVALI S.A. ICLV, identificada con RUC No. 20346669625. Es una Institución de Compensación y Liquidación de Valores autorizada a operar como tal por la SMV, en cuyo registro contable se anotarán las Facturas Negociables Electrónicas.

Contenidos: Se refiere a todos los datos, información y material contenidos en la Plataforma o comunicados por la Empresa en los diversos canales de comunicación que maneja. Incluye a modo de ejemplo y no limitativo: los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software y cualquier otra información contenida en la Plataforma.

Contraseña: Significa la combinación alfanumérica ingresada por el Usuario que se encuentra registrada en la base de datos de SolFin, la cual es requerida para crear y acceder a su Cuenta de Usuario en el Sitio.

Contratos: Se refiere a este acuerdo y cualquier otro documento legal que pueda ser suscrito por las Partes, entre otros los Contratos Específicos.
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Contratos Específicos: Son los contratos suscritos por las Partes complementarios a los presentes Términos y Condiciones. Entre otros, incluye a: Contrato del Inversionista, Contrato del Empresario, Minuta de préstamo.
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Cuenta de Usuario o Cuenta: Es el lugar o enlace privado dentro del Sitio al que el Usuario ingresa con su Contraseña, permitiéndole acceder a los Servicios de la Plataforma.

Cuenta Escrow: Es una cuenta bancaria abierta por SolFin en una entidad del sistema financiero supervisada por la SBS que tiene como fin exclusivo la canalización del flujo de fondos dinerarios a favor de los Inversionistas y Empresas Cedentes para las Operaciones de Factoring realizadas en la Plataforma, además de los pagos realizados por las Empresas Deudoras y del pago de las comisiones a la Empresa, conforme a lo establecido en los Contratos.

Empresa Cedente: Es una persona jurídica registrada por el Usuario en su Cuenta de Usuario (en la sección Mis Empresas) y aprobada por SolFin, que busca obtener financiamiento a través la cesión de Facturas de las que es titular, las cuales podrán ser ofrecidas mediante una Oportunidades de Inversión en factoring a los Inversionistas. Sin perjuicio de lo establecido en el presente Acuerdo, los derechos y obligaciones de la Empresa Cedente se encuentran establecidos de manera específica en el Contrato del Empresario que será firmado por el Representante Legal, en el cual entre otros se autoriza al Usuario para realizar la venta de las Facturas por cuenta de la Empresa Cedente desde su Cuenta de Usuario.

Empresa Deudora: En el marco de las Operaciones de Factoring, es la persona jurídica obligada al pago de las Facturas emitidas por la Empresa Cedente.

Factura Negociable o Factura: Se refiere a una Factura Negociable Física o una Factura Negociable Electrónica.

Factura Negociable Física: Es el Título valor regulado por la Ley N° 29623 y demás normas conexas o complementarias, el mismo que se origina en una tercera copia inserta en los Comprobantes de Pago impresos y/o importados.

Factura Negociable Electrónica: Es el Título valor regulado por la Ley N° 29623 y demás normas conexas o complementarias, el mismo que se origina en un Comprobante de Pago electrónico y que se representa mediante anotación en cuenta en CAVALI.

Fuerza mayor o caso fortuito: Se refiere a eventos o causas que incluyen pero no se limitan a: accidente, guerra (declarada o no), sabotaje, emergencia nacional (sea un hecho o dictada por la Ley), fuego, inundación, terremoto, explosiones, cortes de agua o electricidad, fallas de redes de comunicaciones o internet, epidemias, cuarentenas, paro de empleados, caída de plataformas bancarias, la entrada en vigencia de nuevas leyes o modificaciones a la legislación peruana vigente que puedan afectar a SolFin.

Inversionista: Es la persona natural o jurídica registrada en la Plataforma que busca invertir sus fondos dinerarios con criterio propio y libre en las Oportunidades de Inversión disponibles. Sin perjuicio de lo establecido en el presente Acuerdo, los derechos y obligaciones del Inversionista se encuentran establecidos de manera específica en el Contrato del Inversionista.

Monto a financiar: Es el importe dinerario del financiamiento otorgado a la Empresa Cedente o Solicitante del Financiamiento, el cual está sujeto a un costo de financiamiento. En una Operación de Factoring se compone de la suma del monto del adelanto a recibir por la Empresa Cedente y de la comisión cobrada por SolFin por el servicio brindado.

Operación Financiera u Operación: Son las operaciones mediante las cuales SolFin facilita un financiamiento al Solicitante de Financiamiento según los procesos definidos en el presente Acuerdo.

Operación de Factoring: Son aquellas Operaciones Financieras con modalidad de Factoring, donde la Empresa Cedente cede una o varias Facturas a los Inversionistas participantes a cambio de recibir el financiamiento, mediante la intervención de SolFin como representante de los Inversionistas, bajo la modalidad de contrato de mandato sin representación.

Operación de Préstamos: Son aquellas Operaciones Financieras con modalidad de Préstamo, donde SolFin gestiona el contrato de préstamo entre el Solicitante del Financiamiento y el Inversionista.

Oportunidad de Inversión: Es una descripción de la Operación Financiera puesta a disposición de los Inversionistas, para que ellos bajo su propio y libre criterio tomen la decisión o no de realizar Órdenes de Inversión o manifestar su interés para invertir en ella. La publicación o envío de una Oportunidad de Inversión no implica necesariamente que la Operación Financiera se llegue a realizar. En la Oportunidad de Inversión, entre otros se informa el Monto a financiar, la tasa de interés o tasa de financiamiento mensual, el retorno esperado de la inversión, así como una descripción general de la Empresa Pagadora y/o Solicitante del Financiamiento y una clasificación de riesgo de SolFin. Se mencionan a veces como Oportunidades de inversión en Factoring u Oportunidades de Inversión en Préstamos, según la modalidad en cuestión.

Orden de Inversión: Es el acto por el cual el Inversionista oferta su participación total o parcial en el financiamiento de la(s) Facturas descrita(s) en la Oportunidad de Inversión en Factoring, por un monto no mayor a su Saldo Disponible, basado en su criterio propio y libre. El funcionamiento de las Ordenes de Inversión se detalla en la sección CUARTA del presente Acuerdo.
Página web: Se refiere a cualquier URL, como www.realcapitalperu.com, de propiedad de SolFin y operada por la misma para ofrecer los Servicios al Usuario.

Perfil de Usuario o Perfil: Es la sección en la Cuenta del Usuario donde éste puede visualizar los datos que completó al momento de crear su cuenta y donde puede completar sus datos personales, así como gestionar su contraseña o correo y eliminar su cuenta, entre otras acciones.

Plataforma o Sitio: Es la plataforma o portal web creada y administrada por SolFin, disponible en la página www.solfin.com.pe, sus subdominios y/u otros dominios relacionados, así como el Contenido presente y futuro de dicha página, cuyo fin principal es brindar opciones de financiamiento a micro, pequeños y medianos empresarios (Solicitantes de Financiamiento) así como dar acceso a y gestionar Operaciones Financieras para personas naturales e instituciones (Inversionistas).

Proforma o Cotización: Es la propuesta económica enviada al Solicitante del Financiamiento para la Operación Financiera que solicitó, luego de su evaluación y aprobación por la Empresa.

Saldo Disponible: Se refiere a los fondos dinerarios que hayan sido transferidos desde la cuenta bancaria del Usuario a la Cuenta Escrow de la Empresa, cuyo registro haya sido confirmado por la Empresa, y que se no se encuentren invertidos en Operaciones Financieras o “reservados” por una Orden de Inversión aún pendiente de confirmar.

SBS: Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de
Fondos de Pensiones (SBS) o la entidad que la sustituya.

SMV: Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) o la entidad que la sustituya.

Servicios: Se refiere a todos los servicios brindados por SolFin vinculados a las Operaciones Financieras y productos relacionados ofrecidos a través de la página web de SolFin.

Solicitante de Financiamiento: Es la persona natural o jurídica que solicita un financiamiento (operación de préstamo o de factoring) a través de la Plataforma.

Solicitud: Se refiere a la solicitud de un préstamo o de venta de Facturas con el objetivo de obtener liquidez realizada por un Solicitante de Financiamiento a través de la Plataforma. Todas las Solicitudes son sujetas a la correspondiente evaluación y aprobación por parte de la Empresa.

Subasta: Es el proceso de venta de Facturas realizada a través del Sitio, basada en la competencia directa entre los Inversionistas registrados que realizan Ordenes de Inversión, al término del cual la Empresa Cedente le cede a los Inversionistas ganadores la titularidad parcial o total de su(s) Factura(s) a cambio de recibir el financiamiento, mediante la intervención de SolFin como representante de los Inversionistas, bajo la modalidad de contrato de mandato sin representación.

Usuario: Se refiere a cualquier persona natural o jurídica que conozca y acepte los términos de este Acuerdo para poder utilizar los Servicios.